Question 1

湯が沸いていない

Accepted Answer

湯を使いすぎていないか（蛇口の閉め忘れなど）、リモコンで休止設定を行っていないか、いまいちど、ご確認ください。

Question 2

給湯器ﾀﾝｸ下（または室外機下）から漏れている

Accepted Answer

湯を沸かす際は、膨張水や結露水が発生するため、タンク下部および室外機下部から湯水が必ず排水されます（正常です。）。ただし、１日中漏れている場合は給湯器の故障が考えられます。

Question 3

（ある特定の蛇口だけ）湯がぬるい、または湯の出が悪い

Accepted Answer

温水器が故障した場合、家中のすべての蛇口において、症状があらわれます。「シャワーだけ湯が出ない」「台所だけ湯の出が悪い」など特定の蛇口のみ湯のトラブルがある場合は、その蛇口に不具合が生じているケースがほとんどです。

Question 4

湯が熱くなったりぬるくなったり、強くなったり弱くなったりする

Accepted Answer

地下水で使用されている方によく見られる症状です。地下水汲み上げポンプ不良により、温水器への水の供給が不安定になることで起こることが多いです。水だけを蛇口から出してみて、勢いにバラツキがありませんか？

Question 5

湯はりをするとゴミのようなものが出てくる

Accepted Answer

湯はり配管内に汚れが堆積し、湯はりと同時に浴槽へ排出されてしまっているケースがあります。配管洗浄剤を用いて、複数回洗浄すると改善されることがあります。

Question 6

（冬場）配管が凍結し、湯が出ない。

Accepted Answer

凍結した配管が自然解凍するまでお待ちください。絶対にしてはならないことは、凍結した配管に湯をかけることです。急激な温度差で配管が破損し、湯が出るまでに時間が余計にかかるうえ、修理費用もかかるおそれがあります。

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